RÖPORTAJ: ESRA KÖKSALHem kendinizden hem de Ali-Tem firmanızdan bahseder misiniz?1993 doğumluyum. Burdur Bucaklıyım. Yaklaşık 3 yıl önce temizlik sektörü işine başladık. Burdur’un Bucak ilçesinde faaliyet gösteriyoruz. 9 ay öncede Antalya şubemizi açtık. Firmamız hem kurumsal hem de özel olarak hizmet veriyor. Genelde inşaat temizlikleri, apartman site merdiven temizlikleri, dış cephe kompozit cam temizlikleri, ev temizlikleri, site yönetimi, çöp toplama hizmetleri gibi hizmetler vermekteyiz. Bucak’ta VSA temizlik olarak hizmet veriyoruz. Antalya’da ise Ali-Tem olarak hizmet vermekteyiz.Kendi işinizi yapmaya nasıl karar verdiniz?Daha önce temizlik ihale firmasında çalışıyordum. Hastanelerde ve kurumlarda temizlik personeli ihalesine giriyorduk. 6-7 yıldır bu sektörün içindeyim. Personellerimiz kadroya geçince biz de bu temizlik işini biliyoruz zaten dedik ve nerede ne kullanıldığını ve hangi malzemelerin kullanıldığını biliyoruz. Bu sebeple bu sektöre giriş yaptık. Yaklaşık 10-12 yıldır çalışıyordum ve her zaman hayalim kendi işimi kurmaktı. Çocukluk arkadaşım Veli Tolunay ile birlikte bu sektöre girmeye karar verdik. Ve bizim en büyük hayalimiz kendi işimizi kurmaktı. 3 yıldır kendisi ile beraberiz. Cesaret edince ve sürekli çalışma azmi olunca başarı arkasından geliyor.Yaptığınız işte en çok yaşadığınız zorluklar ne yönde?Sektörün zorluklarından bir tanesi maliyetlerin ve ilaç fiyatlarının artması oldu. Çünkü biz şuanda bunu müşterilerimize yansıtamıyoruz. Anlaştığımız fiyatlardan devam ediyoruz. Diğer sıkıntılarımızdan biri de personelin bulunmaması. İşin gerçeği personel konusunda çok büyük bir sıkıntı yaşıyoruz. Antalya’da biliyorsunuz yazın oteller açılıyor ve genellikle insanlar otelde çalışıyor. Bir de şöyle bir şey var. Genellikle bu işi yasal olmayan yollarla yapan insanlar olunca personel sorunu da gün yüzüne çıkıyor. Sektörde kayıt dışılık var. Kayıt dışı çalışan kişilere de temizlik yaptırmak çok tehlikeli. Çünkü sigortasız oldukları için herhangi bir kaza da büyük sıkıntılar doğabiliyor.Sizin için bu işin olmazsa olmazları neler?Her ay sonu yeni ayın programlarını ayarlıyoruz. Ek iş olduğunda da ekibimiz var tüm ayarlamalarını yapıyoruz. Müşterilerimize en iyi hizmeti vermeyi amaçlıyoruz. Bizim sektörümüzde birinci kural güvenilir hizmet vermek. Evlere binalara girdiğimiz için personellerimizin güvenilir insanlar olmasına dikkat ediyoruz. Personellerimizi ilk etapta onların bilmediği kendi evlerimizde deneme sürecinden geçiriyoruz. O evlerde mutlaka personelin güvenilir olup olmadığına ve yaptığı temizliğe bakılıyor. Tüm temizliklerimizde ise temizlik bitiminde son kontroller yapıldıktan sonra teslimat yapılıyor. İkincikuralımız ise müşteri memnuniyeti. İşin devamının gelmesi için müşteri memnuniyetinin de çok önemli olduğunu düşünüyoruz.Gençlere ne tür tavsiyelerde bulunmak istersiniz?Gençlere öncelikle hayallerini gerçekleştirmek için ellerinden geleni yapmalarını tavsiye ederim. Ancak bunun öncesinde kesinlikle bir üniversite okumalarını ellerinde bir diploma olmasını tavsiye ederim. Ben de 4 yıllık işletme mezunuyum.
Ekonomi
19 Kasım 2018 - 07:33
Ali Topay: Çocukluk hayalimi gerçekleştirdim
12 yıl boyunca çalışıyor. Temizlik ihalelerine giriyor. Personeller kadroya geçince de kendi işini kurma fikri ortaya çıkıyor. Düşlerinin peşinden koşarken pek zorlu virajlardan da geçiyor. Ama hiçbir zaman yılmıyor. 25 yaşında kendi işinin patronu oluyor. Çocukluk hayaline adım adım ilerlerken yetmiyor bir tane daha işletme açıyor. VSA ve Ali-Tem Temizlik Firmalarının sahibi Ali Topay ile gençlere ilham olacak başarı hikayesini konuştuk. Detaylar röportajımızda.
Ekonomi
19 Kasım 2018 - 07:33
Vay be alicim benim masallah basarilarinin devamini dilerim