Güvenlikte Bir Baba-Oğul Hikayesi

Röportaj: Ece ÖZGENÇ

Bazı meslekler vardır, dışarıdan bakıldığında yalnızca görünen kısmıyla değerlendirilir. Özel güvenlik de bunlardan biri. Bir kapının girişinde duran, kimlik kontrolü yapan ya da bir tesiste güvenliği sağlayan görevlinin arkasında; hukuk bilgisinden iletişime, risk analizinden ilk yardıma, kriz yönetiminden teknoloji kullanımına kadar uzanan ciddi bir eğitim ve sorumluluk süreci bulunuyor. Murat Gök ve Deniz Gök için TEKKİLİT'in hikâyesi de tam olarak bu bakış açısının üzerine kurulmuş.

2017 yılında, daha önce farklı özel güvenlik eğitim kurumlarında eğitmen olarak görev yapan baba-oğul Murat Gök ve Deniz Gök, sektörde gördükleri bir ihtiyacın peşinden giderek kendi eğitim kurumlarını kurmaya karar verdi. Onlar için mesele yalnızca kursiyere bir sertifika kazandırmak değildi. Asıl hedef, özel güvenlik mesleğini gerçekten öğreten, sınava hazırlayan, sahaya hazırlıklı bir personel yetiştiren ve eğitim sonrasında da kursiyerinin yanında duran bir sistem oluşturmaktı.

Aradan geçen yıllar içerisinde TEKKİLİT, Muratpaşa, Kepez ve Döşemealtı'ndaki eğitim kurumları ve güvenlik hizmetleriyle yoluna devam ederken, kurumun hikâyesi de yalnızca büyümenin değil, eğitim anlayışını sürekli geliştirme çabasının hikâyesine dönüştü. Bugün 10 bini aşkın mezundan söz eden Murat Gök ve Deniz Gök, özel güvenlik mesleğinin toplumdaki algısından eğitim standartlarına, teknolojinin sektöre etkisinden Antalya'nın güvenlik ihtiyacına kadar pek çok konuyu anlattı.

Onlara göre iyi bir özel güvenlik görevlisini yalnızca fiziksel yeterlilik tanımlamıyor. Dikkat, iletişim ve disiplinin yanı sıra görev ve yetki sınırlarını bilmek, doğru zamanda doğru kararı verebilmek ve gerektiğinde bir olayı büyümeden önleyebilmek mesleğin temelini oluşturuyor. Çünkü güvenlik, çoğu zaman olay yaşandıktan sonra müdahale etmekten çok, olayın hiç yaşanmamasını sağlayabilmekle ilgili.

Antalya gibi turizmden sağlığa, otelcilikten alışveriş merkezlerine, konut projelerinden büyük organizasyonlara kadar çok farklı alanlarda yoğun güvenlik ihtiyacının bulunduğu bir kentte ise bu mesleğin önemi daha da artıyor. Murat Gök ve Deniz Gök, sektörün geleceğinde teknolojinin önemli bir rol oynayacağını ancak hiçbir teknolojinin, onu doğru yorumlayacak ve gerektiğinde doğru kararı verecek nitelikli insanın yerini tamamen alamayacağını düşünüyor.

İşte bu noktadan hareketle, TEKKİLİT'in kuruluşundan bugüne uzanan hikâyeyi, özel güvenlik sektörünün değişen yüzünü ve geleceğe dair hedeflerini Murat Gök ve Deniz Gök ile konuştuk.

Tekkilit Özel Güvenlik’in serüveni nasıl başladı?

Tekkilit Özel Güvenlik Eğitim Kurumunu 2017 yılında kurduk. Öncesinde özel güvenlik eğitim kurumlarında eğitmen olarak görev alıyorduk. Bizim iş hayatındaki temel yaklaşımımız; bir işi yapacaksak o işi mümkün olan en iyi standarda yapmaktır. Özel güvenlik sektörüne de bu bakış açısıyla girdik. İnsanlar yalnızca bir sertifika almak için değil, gerçekten mesleği öğrenmek, sınavı geçmek ve sonrasında iş hayatına hazırlanmak için doğru bir sisteme ihtiyaç duyuyordu. Ancak mevcut kurumlar bu şekilde hizmet veremiyorlardı. TEKKİLİT’in gelişimi de bu ihtiyaca cevap verme düşüncesiyle şekillendi. Bu nedenle Antalya’nın hem eğitim kurumu olarak güvenlik yetiştiren, hem de yetiştirdiği özel güvenliklerle güvenlik hizmeti veren ilk şirketi olarak baba-oğul hizmetlerimize başladık.

Bugün Muratpaşa, Kepez ve Döşemealtı’ndaki eğitim kurumlarımız ve güvenlik şirketimizle hizmet vermekteyiz ve bizim için başarı yalnızca kursiyerin eğitimi tamamlaması değil; sınava hazır olması, mesleğin sorumluluğunu kavraması ve iş hayatına doğru yönlendirmelerle başlamasıdır.

İnsanların özel güvenlik mesleğiyle ilgili en yanlış bildiği şey sizce nedir?

Bizce en büyük yanlış algı, özel güvenlik görevlisinin yalnızca bir kapının önünde duran veya kimlik kontrolü yapan personel olarak görülmesi. Oysa bu meslek; hukuk bilgisi, iletişim, risk analizi, ilk yardım, yangın güvenliği, kalabalık yönetimi, kişi koruma ve güvenlik sistemlerinin doğru kullanımı gibi çok farklı alanlarda bilgi ve disiplin gerektiriyor.

İyi yetişmiş bir özel güvenlik görevlisi çoğu zaman olay olduktan sonra müdahale eden kişi değil, olayın oluşmasını önleyen kişidir. Bu nedenle özel güvenliği yalnızca fiziksel varlık olarak değil, önleyici güvenlik sisteminin önemli bir parçası olarak görmek gerekiyor.

Sizin için iyi bir özel güvenlik görevlisini tanımlayan en önemli özellikler nelerdir?

Fiziksel yeterlilik önemli ama tek başına yeterli değil. Bize göre iyi bir özel güvenlik görevlisinde üç temel özellik bulunmalı: dikkat, iletişim ve disiplin. Çünkü görev sırasında bazen saniyeler içinde doğru değerlendirme yapmak, bazen de hiçbir fiziksel müdahaleye gerek kalmadan yalnızca doğru iletişimle bir sorunu çözmek gerekir.

Bunun yanında görevlinin yetkisini ve sınırlarını bilmesi çok önemli. Yetkisini bilmeyen personel görevini eksik yapabilir; sınırını bilmeyen personel ise hem kendisini hem de çalıştığı kurumu zor durumda bırakabilir. Bu yüzden biz eğitimde ezberden çok, doğru karar verme alışkanlığı kazandırmaya önem veriyoruz.

Özel güvenlik olmak isteyen bir kişi kurs seçerken nelere dikkat etmeli? Sadece fiyat üzerinden karar vermek ne gibi sonuçlar doğurabilir?

2026 yılı itibariyle eğitim ücretleri, illere göre valilikler bünyesinde kurulan komisyonlar tarafından belirlenerek, taban fiyat uygulamasına geçilmiştir. Yani herhangi bir ildeki tüm eğitim kurumlarında fiyatlar aynıdır. Bu nedenle “en ucuz kurs hangisi?” şeklinde değil de “en iyi eğitimi nerede alabilirim?”, “eğitimden sonra iş yönlendirmesi aşamasında hangi kurum daha ilgili?” şeklinde araştırma yapmaları gerekiyor. Eğitmen kadrosu kimlerden oluşuyor, sınava hazırlık sistemi var mı, uygulamalı eğitim nasıl veriliyor, atış eğitimi yeterli mi ve eğitim sonrasında kursiyere destek devam ediyor mu; bunların tamamına bakılmalı.

Bu ayrıntılara dikkat etmemek kursiyerin sınavı tekrar tekrar denemesi, zaman kaybetmesi veya mesleğe eksik bilgiyle başlaması anlamına gelebiliyor. Bizim yaklaşımımız, kursiyerin ödediği ücretin karşılığını yalnızca bir eğitim belgesiyle değil, sonuç üreten bir eğitim sistemiyle alması gerektiği yönünde.

TEKKİLİT’i diğer özel güvenlik eğitim merkezlerinden ayıran en önemli özellik nedir?

Bizi ayıran en önemli unsurun “sonuç odaklı eğitim” anlayışı olduğunu düşünüyorum. Biz kursiyerin kayıt olduğu gün başlayan süreci sınav gününde bitirmiyoruz. Eğitim, deneme sınavları, sınava hazırlık çalışmaları, uygulamalar, atış süreci ve sonrasında iş yönlendirme desteğini bir bütün olarak görüyoruz.

Ayrıca eğitim kadromuzun sahadan gelen tecrübeye sahip olması bizim için çok kıymetli. Hukuk dersinin hukukçu tarafından, güvenlik uygulamalarının mesleği sahada yaşamış kişiler tarafından anlatılması öğrencinin konuyu çok daha gerçekçi öğrenmesini sağlıyor. Bizim hedefimiz “ders saati doldurmak” değil; kursiyerin o dersten gerçekten bir şey kazanması.

TEKKİLİT’in “sınav kazandırma garantisi” oldukça iddialı bir uygulama. Böyle bir garanti vermenizi sağlayan sistem nedir?

Bu garanti aslında eğitim sistemimize duyduğumuz güvenin bir sonucu. Bir kursiyerin sınavda başarılı olması yalnızca son hafta çalışmasına bırakılamaz. Biz süreci baştan itibaren takip ediyor; konu anlatımı, deneme sınavları, eksiklerin belirlenmesi, tekrar çalışmaları ve sınav öncesi hazırlıklarla destekliyoruz.

Elbette sınavın sorumluluğu öğrenciyle kurumun ortak sorumluluğudur. Kursiyerin de eğitim programına katılması ve çalışması gerekir. Ancak biz kendi üzerimize düşen kısmı ölçülebilir hale getirmek istiyoruz. “Sınavı kazanmanı istiyoruz” demek yerine, bu iddianın arkasında durmayı tercih ediyoruz.

TEKKİLİT’in bugüne kadar 10 bini aşkın mezuna ulaşması ve yüksek sınav başarıları elde etmesi sizce neyin sonucu?

Başarının tek bir sırrı olduğunu düşünmüyorum. Eğitmen kalitesi, düzenli takip, sınav sistemini iyi tanımak, öğrencinin eksiklerini erken görmek ve kurum kültürü birlikte sonuç üretiyor. Bugüne kadar 10 bini aşkın mezuna ulaşmamız ve Türkiye ile Antalya dereceleri elde eden kursiyerlerimizin olması bizim için gurur verici; fakat asıl önemli olan bu başarının tesadüf değil, tekrar edilebilir bir sistem haline gelmesi.

Her dönem sonunda “Neyi daha iyi yapabiliriz?” diye bakıyoruz. Çünkü eğitimde geçmişte elde ettiğiniz başarı size bir sonraki sınavın sonucunu garanti etmez. Sürekli güncel kalmanız gerekir.

Özel güvenlik eğitimi alan biri gerçekten iş bulabilir mi? Sektörde personel ihtiyacı var mı?

Özel güvenlik çok geniş bir istihdam alanına sahip. Otellerden hastanelere, alışveriş merkezlerinden fabrikalara, sitelerden organizasyonlara kadar çok farklı çalışma alanları bulunuyor. Ancak “kimlik kartını alan herkes ertesi gün iş bulur” şeklinde gerçekçi olmayan bir vaat vermek de doğru değil. İş bulma süresi kişinin niteliğine, çalışma saatlerine uygunluğuna, görev tercihlerine ve işverenin beklentilerine göre değişebilir.

Biz TEKKİLİT’te eğitimin ardından iş yönlendirme desteği de veriyoruz. Kendi şirketimizin bünyesinde de güvenlik hizmeti verdiğimiz yerlerde ihtiyaç olması durumunda kendi kursiyerlerimizden yerleştirme yapıyoruz. Çünkü kursiyerin bizimle ilişkisini sınavı geçtiği gün biten bir ilişki olarak görmüyoruz. Doğru adayı doğru işverenle buluşturmanın hem mezuna hem sektöre değer kattığına inanıyoruz.

Özel güvenlik sektöründe bugün en çok hangi konuların geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorsunuz?

Bence sektörün üç önemli konusu var: eğitim standardı, mesleki itibar ve çalışan niteliği. Özel güvenlik görevlisinin yaptığı işin önemi arttıkça, bu işi yapan kişinin eğitiminin ve çalışma koşullarının da aynı ölçüde gelişmesi gerekiyor.

Sektörde yalnızca sayıyı artırmaya değil, niteliği artırmaya odaklanmalıyız. Eğitim kurumlarının da sorumluluğu burada başlıyor. Kursiyere yalnızca sınav sorularını ezberletmek yerine, sahada karşılaşacağı durumlara hazırlanmasını sağlamamız gerekiyor. Uzun vadede kaliteli eğitim alan personel, hizmet alan kurumun güvenlik kalitesini de yükseltir.

Özel güvenlik görevlilerinin yetkileri konusunda toplumda bilgi eksikliği var. Bir özel güvenlik görevlisinin yetkisini ve sınırını bilmesi neden bu kadar önemli?

Özel güvenlik görevlisi kanunla belirlenmiş görev ve yetkilere sahip bir meslek mensubu. Ancak bu yetkilerin nerede başlayıp nerede bittiğini bilmek çok önemli. Çünkü güvenlik görevlisi hem insanların temel haklarına saygı göstermek hem de görev yaptığı alanın güvenliğini sağlamak zorunda.

Bu nedenle hukuk eğitimini mesleğin en kritik parçalarından biri olarak görüyoruz. Doğru eğitim almış bir görevli ne zaman müdahale edebileceğini, hangi durumda genel kolluğa haber vermesi gerektiğini ve hangi işlemin kendi yetkisini aşacağını bilir. Profesyonellik biraz da gücü ne zaman kullanmamanız gerektiğini bilmektir.

Antalya gibi turizm, otelcilik, sağlık, alışveriş merkezleri, siteler ve büyük organizasyonların yoğun olduğu bir şehirde özel güvenliğin önemi nedir?

Antalya özel güvenlik açısından çok dinamik bir şehir. Turizm sezonuyla birlikte nüfus hareketliliği artıyor; oteller, etkinlikler, alışveriş merkezleri, hastaneler, konut projeleri ve farklı tesislerde ciddi bir güvenlik organizasyonu gerekiyor. Bu da hem nitelikli personel ihtiyacını hem de kaliteli eğitimin önemini artırıyor.

Ayrıca Antalya yalnızca yerel nüfusa hizmet eden bir şehir değil; dünyanın farklı ülkelerinden milyonlarca insanı ağırlayan uluslararası bir turizm merkezi. Güvenlik görevlisinin iletişimi, yabancı misafire yaklaşımı ve kriz anındaki davranışı şehrin hizmet kalitesinin bir parçası haline geliyor.

X-Ray cihazları, kapı dedektörleri, kamera sistemleri ve yapay zekâ özel güvenlik mesleğini nasıl değiştiriyor? Teknoloji güvenlik görevlisinin yerini alabilir mi?

Teknoloji özel güvenlik görevlisinin yerini almaktan çok, görev biçimini değiştiriyor. X-Ray cihazı veya kapı dedektörü kendi başına güvenlik sağlamaz; cihazın verdiği bilgiyi doğru yorumlayacak, şüpheli durumu fark edecek ve uygun prosedürü uygulayacak eğitimli personele ihtiyaç vardır. Kamera sistemleri ve yapay zekâ da aynı şekilde insanın karar verme sürecini destekleyen araçlardır.

Önümüzdeki yıllarda güvenlik görevlilerinden teknoloji kullanımında daha yüksek yetkinlik bekleyeceğiz. Bu nedenle eğitim kurumlarının da yalnızca geleneksel konulara bağlı kalmayıp yeni güvenlik sistemlerini ve teknolojik gelişmeleri eğitim anlayışına dahil etmesi gerekiyor.

Bugün 18-25 yaşlarında bir genç size “Özel güvenlik görevlisi olmak istiyorum” dese ona nasıl bir kariyer yolu önerirsiniz?

Önce bu işi geçici bir iş olarak değil, geliştirilebilecek bir meslek olarak görmesini öneririz. Özel güvenlik kimliğini almak başlangıçtır. Sonrasında iletişim becerisi, yabancı dil, teknoloji kullanımı, ilk yardım bilgisi, fiziksel yeterlilik ve görev disiplinini geliştiren personel çok daha farklı pozisyonlara ilerleyebilir.

Ayrıca ilk iş seçiminde yalnızca maaşa bakmamasını söyleriz. Öğrenebileceği, kurumsal yapıyı görebileceği ve tecrübe kazanabileceği görevler kariyerin ilk yıllarında çok değerlidir. Kendini geliştiren güvenlik görevlisi zaman içinde ekip liderliği, vardiya amirliği, güvenlik yöneticiliği gibi sorumluluklara da ilerleyebilir.

TEKKİLİT bugün Muratpaşa, Kepez ve Döşemealtı’nda faaliyet gösteriyor. Bundan sonraki hedefiniz nedir?

Bizim önceliğimiz şube sayısını artırmaktan önce mevcut kalite standardını koruyarak büyümek. Muratpaşa, Kepez ve Döşemealtı’nda aynı eğitim anlayışını ve aynı hizmet kalitesini sürdürülebilir hale getirmek istiyoruz. Çünkü kontrolsüz büyümenin bir markaya zarar verebileceğini düşünüyoruz.

Uzun vadede ise TEKKİLİT’i yalnızca kurs ve güvenlik hizmeti veren bir yer değil; özel güvenlik alanında eğitim, istihdam, kamera ve güvenlik sistemleri gibi güvenlikle ilgili her alana dokunan güçlü bir marka haline getirmek istiyoruz. Teknolojiyi daha fazla kullanan, mezunuyla bağını koparmayan ve sektöre nitelikli insan kaynağı kazandıran bir yapı hedefliyoruz.

Son olarak özel güvenlik mesleğine girmeyi düşünen ancak karar veremeyen birine ne söylemek istersiniz?

Öncelikle mesleği doğru tanımasını söyleriz. Özel güvenlik, sorumluluk isteyen ama kendini geliştiren kişiler için farklı sektörlerde çalışma imkânı sağlayabilen ciddi bir meslek. Karar verirken yalnızca “iş bulabilir miyim?” sorusunu değil, “Bu mesleğin gerektirdiği disiplini ve sorumluluğu taşıyabilir miyim?” sorusunu da sormak gerekir.

Doğru eğitimle başlandığında, kişi kendisini geliştirmeye devam ettiğinde ve yaptığı işi önemsediğinde bu meslekte güçlü bir kariyer oluşturmak mümkün. Bizim TEKKİLİT olarak hedefimiz de bu yolculuğun ilk adımını mümkün olduğunca sağlam attırmak.